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Jul 18, 2023

Crafter's Companion melhora a eficiência de atendimento em 25% e reduz a taxa de erros para menos de 1% com a solução Descartes Ecommerce Warehouse

LONDRES e ATLANTA, 29 de agosto de 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX) (TSX: DSG), líder global na união de empresas com uso intensivo de logística no comércio, anuncia que

LONDRES e ATLANTA, 29 de agosto de 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX) (TSX: DSG), líder global na união de empresas com uso intensivo de logística no comércio, anuncia que o varejista internacional de artesanato Crafter's Companion implementou Solução de gerenciamento de armazém de comércio eletrônico (WMS) baseada em nuvem da Descartes para melhorar a eficiência de suas operações de armazém. Além de obter maior satisfação do cliente como resultado de um processamento mais rápido de pedidos, a taxa de erros no atendimento da empresa caiu significativamente, aumentando a precisão do seu processo existente de coleta e embalagem usando processos de leitura baseados em código de barras.

“Na Crafter's Companion, nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos e ser uma empresa dinâmica e ágil nos permite entregar soluções que realmente beneficiam nossos clientes. Com a nova solução, alcançamos um aumento de 25% na eficiência do atendimento com uma taxa de erro inferior a 1%”, disse Mark Allsop, CEO da Crafter's Companion. Sara Davies, fundadora e diretora criativa da Crafter's Companion, acrescentou: “Estamos entusiasmados por trabalhar com a Descartes e implementar seu WMS de comércio eletrônico em nosso centro de distribuição global de 54.000 pés quadrados é um marco importante para o negócio. O software está nos ajudando a operar com todo o nosso potencial, à medida que continuamos a atender nossa incrível comunidade mundial de clientes.”

Parte do conjunto de soluções de comércio eletrônico da Descartes, o WMS de comércio eletrônico da Descartes ajuda marcas diretas ao consumidor e varejistas de comércio eletrônico a gerar eficiências significativas em todos os processos de atendimento de pedidos para fornecer uma experiência notável ao cliente. A solução ajuda a garantir que os varejistas possam enviar no prazo, enviar os itens certos, não vender demais o estoque existente e ter total transparência nas operações do armazém. A solução é pré-integrada com as principais plataformas de comércio eletrônico, como ChannelAdvisor, Shopify Plus, Brightpearl e outras, para acelerar a implementação e o tempo de obtenção de valor. As informações do pedido ficam automaticamente disponíveis para serem executadas por meio de estratégias de coleta e embalagem de vários pedidos acionadas por dispositivos móveis e, em seguida, inseridas no Descartes e em sistemas de envio de encomendas de terceiros.

“Estamos orgulhosos de permitir que o Crafter's Companion siga sua estratégia de crescimento global com processos escalonáveis ​​e operações de atendimento altamente precisas”, disse Dirk Haschke, vice-presidente e gerente geral de comércio eletrônico da Descartes. “O foco da empresa está na satisfação de seus clientes e, ao garantir processos intralogísticos eficientes, o WMS de comércio eletrônico da Descartes ajuda a cumprir as promessas feitas.”

Sobre o Companheiro do Crafter A Crafter's Companion é uma varejista líder de mercado de materiais de artesanato e arte, com sede no Nordeste da Inglaterra e na Califórnia, EUA. Fundada em 2005 pela empresária Sara Davies, a empresa internacional emprega agora mais de 200 funcionários e exporta produtos do seu centro de distribuição global para mais de 40 países na Europa, Ásia, Austrália e América do Norte e do Sul. Como varejista multicanal, a Crafter's Companion fornece seus produtos diretamente aos consumidores on-line e por meio de suas lojas de varejo, bem como por meio de seus parceiros comerciais, atacadistas e de compras na TV. Para satisfazer a procura crescente de compras televisivas, em 2020, a empresa criou um estúdio personalizado no Reino Unido, lançando o seu próprio canal digital que transmite mais de 2.000 horas de programas ao vivo para a sua comunidade mundial todos os anos. Para mais informações visite www.crafterscompanion.eu.

Sobre Descartes Descartes (Nasdaq: DSGX) (TSX: DSG) é líder global no fornecimento de soluções de software como serviço sob demanda, focadas em melhorar a produtividade, segurança e sustentabilidade de negócios com uso intensivo de logística. Os clientes usam nossas soluções modulares de software como serviço para rotear, rastrear e ajudar a melhorar a segurança, o desempenho e a conformidade dos recursos de entrega; planejar, alocar e executar remessas; avaliar, auditar e pagar faturas de transporte; acessar dados comerciais globais; arquivar documentos aduaneiros e de segurança para importações e exportações; e concluir vários outros processos logísticos participando da maior comunidade logística multimodal colaborativa do mundo. Nossa sede fica em Waterloo, Ontário, Canadá e temos escritórios e parceiros em todo o mundo. Saiba mais em www.descartes.com e conecte-se conosco no LinkedIn e no Twitter.