blog

Dec 31, 2023

Os melhores sistemas POS para empresas de varejo

Em seus diversos planos, os sistemas POS vêm com recursos projetados para aprimorar as operações da sua empresa e melhorar as interações com os clientes. Aqui estão alguns recursos principais a serem considerados ao procurar

Em seus diversos planos, os sistemas POS vêm com recursos projetados para aprimorar as operações da sua empresa e melhorar as interações com os clientes. Aqui estão alguns recursos importantes a serem considerados ao procurar um sistema POS para o seu negócio de varejo.

O gerenciamento de estoque permite rastrear quantidades de produtos, monitorar níveis de estoque e receber alertas quando seu estoque estiver baixo. É como ter um gerenciador de estoque automatizado. Alguns sistemas POS também ajudam a otimizar seu processo de reordenamento para que seu estoque continue fluindo do armazenamento para a área de vendas e para as mãos de seus clientes.

O rastreamento e relatórios de vendas fornecem insights sobre suas vendas diárias, semanais e mensais. Esses relatórios de PDV ajudam a identificar os produtos mais vendidos, os períodos de pico de vendas e as tendências gerais de receita. Esses dados ajudam você a tomar decisões informadas sobre como definir preços e criar estratégias de marketing.

Muitos sistemas POS de varejo oferecem recursos que ajudam você a gerenciar sua equipe com eficiência. Essas ferramentas podem adicionar novos funcionários ao seu sistema e monitorar quando sua equipe entra e sai durante o dia. Muitos planos de PDV também permitem adicionar várias contas de usuário ao sistema e você pode gerenciar as permissões de cada usuário para segurança total.

Quer os clientes passem cartões, leiam carteiras móveis ou paguem com dinheiro, os sistemas POS podem cobrir tudo. Com essas soluções, você oferece aos seus clientes uma experiência de pagamento conveniente. Os melhores sistemas POS também garantem que o dinheiro que você recebe apareça rapidamente na sua conta.

Em alguns sistemas POS, você encontrará recursos de gerenciamento de fornecedores que o ajudam a supervisionar e otimizar seu relacionamento com seus fornecedores. Esses recursos simplificam tarefas, como integração de fornecedores, comunicação e gerenciamento de pagamentos. Isso acelera sua cadeia de suprimentos para que seus produtos continuem chegando aos clientes.

Os sistemas POS são carregados com uma variedade de recursos, mas podem não cobrir todas as bases da sua pequena empresa. Integrações e complementos de terceiros preenchem essa lacuna. Os melhores sistemas POS dão acesso a uma longa lista de aplicativos que funcionam de mãos dadas com sua tecnologia.

Para um negócio omnicanal, um sistema POS deve integrar-se a uma plataforma de comércio eletrônico ou servir como uma solução completa. Dessa forma, seus estoques online e na loja são sincronizados automaticamente em tempo real. Os clientes podem comprar itens on-line, ter certeza de que estão realmente em estoque e retirá-los na loja. Em cada etapa do processo, você terá as informações necessárias para facilitar transações rápidas e contínuas.

Muitas soluções de PDV permitem que você personalize seu sistema de acordo com as preferências do seu negócio. Com esta opção, você pode alterar a interface do seu sistema para combinar com o logotipo e as cores da sua marca, criando visuais consistentes e reconhecíveis para seus clientes. A customização também permite mudanças internas como categorizar seus produtos, definir estruturas de preços e descontos especiais e escolher o formato dos seus recibos.

Alguns sistemas POS incluem ferramentas integradas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Este recurso permite capturar históricos de compras, preferências de compras e detalhes de contato dos clientes. Você pode usar essas informações para criar perfis de clientes e construir uma lista de contatos de marketing.

Para construir uma base de clientes fiéis, você precisa reconhecer e valorizar seus principais clientes. Os sistemas POS que oferecem software de fidelidade integrado facilitam isso. Eles coletam informações valiosas sobre as preferências e comportamentos de seus clientes, permitindo que você crie iniciativas personalizadas de fidelidade e recompensa.

O suporte eficiente ao cliente minimiza interrupções em suas operações comerciais e fornece orientação especializada quando você enfrenta um problema. Descobrimos que os melhores sistemas POS oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, por telefone ou chat na web. Dessa forma, você poderá encontrar ajuda da maneira que for mais conveniente para você.