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Jan 17, 2024

Os melhores sistemas POS para restaurantes em 2023

Um PDV de restaurante rico em recursos será mais eficaz para agilizar suas operações, desde os fundos até a frente da casa. Aqui estão alguns recursos principais que você deve procurar em um ótimo sistema POS para

Um PDV de restaurante rico em recursos será mais eficaz para agilizar suas operações, desde os fundos até a frente da casa. Aqui estão alguns recursos principais que você deve procurar em um ótimo sistema POS para restaurantes.

O consumidor médio espera que seu restaurante ofereça opções de entrega ou retirada que eles possam acessar de qualquer lugar. Muitos sistemas POS vêm com ferramentas para configuração por meio de sites dedicados. Você pode incluir o URL deste site no perfil da sua empresa no Google para levar os clientes diretamente ao menu e à página de pedidos. Com o PDV de restaurante certo, essas páginas serão a mesma coisa, facilitando tudo para seus clientes.

Com ferramentas de PDV móvel, seu restaurante pode processar pagamentos de clientes na mesa. Isso reduz enormemente o tempo entre o recebimento do cheque pelo hóspede e a assinatura da cópia comercial do recibo. Além disso, como um PDV móvel é compatível com praticamente qualquer dispositivo móvel, ele reduz a necessidade de comprar hardware de PDV.

O futuro da experiência do cliente em restaurantes pode estar em experiências gastronômicas totalmente autossuficientes. Os quiosques de autoatendimento POS e as opções de pagamento trazem esse futuro para o presente. Seus convidados fazem seus pedidos, adicionam personalizações e pagam propostas sempre que decidem o que comer - tudo sem o envolvimento do garçom.

Às vezes, com grandes grupos de convidados, cada pessoa prefere colocar seu próprio cartão em vez de carregar a conta no cartão de um cliente. Você pode habilitar isso com recursos de divisão de cheques de PDV de restaurantes. Seus servidores podem usar essas ferramentas para atribuir itens aos clientes, que então usam seus cartões para cobrir seus próprios custos. Nem todo restaurante oferece essa flexibilidade, portanto, a implementação desse recurso pode melhorar a experiência do cliente e fazer com que os hóspedes retornem.

Os melhores sistemas POS para restaurantes incluem ferramentas de gerenciamento de estoque para rastrear os níveis de estoque de cada ingrediente usado na cozinha. Algumas plataformas incluem ferramentas de gerenciamento de fornecedores e pedidos de compra, e esses recursos avançados podem ser necessários para manter sua cozinha devidamente abastecida. O mesmo se aplica a ferramentas que indicam aos clientes quais itens do menu estão esgotados com base nos seus níveis de estoque.

As ferramentas de processamento de pagamentos para sistemas POS de restaurantes devem abranger pagamentos sem contato, bem como transações com cartão e dinheiro. Eles também devem permitir que os pagamentos sejam processados ​​quando sua conexão com a Internet cair e concluídos quando você se reconectar. Dessa forma, você pode continuar administrando seu restaurante mesmo durante as interrupções de rede mais graves.

Muitos sistemas POS de restaurantes incluem ferramentas para adicionar funcionários e gerenciar seus horários e turnos. Você também pode encontrar plataformas com relógios de ponto integrados para entrada e saída de funcionários, bem como ferramentas para gerenciar gorjetas de servidores. Esses recursos combinam perfeitamente com ferramentas de PDV de restaurantes para gerenciar suas mesas, menu e tudo mais.

Certos sistemas POS de restaurantes praticamente funcionam como plataformas de CRM para armazenar perfis de clientes. Essa funcionalidade de CRM tem inúmeras aplicações em marketing por email e programas de fidelização de clientes. Por exemplo, você pode usar essas informações para manter e servir uma lista de e-mail e oferecer recompensas especiais nos aniversários dos clientes.

Os sistemas POS geralmente se integram às melhores plataformas de software de contabilidade, como QuickBooks e Xero. Também podem se integrar com as melhores plataformas de email marketing, como Mailchimp e Constant Contact. Com essas integrações, os dados do seu PDV sempre correspondem aos das outras plataformas. Isso significa que você pode executar funções em uma para executar funções paralelas nas outras, em vez de executar manualmente as mesmas etapas em cada plataforma. O resultado final são processos financeiros e de marketing mais simplificados.

Os melhores fornecedores de PDV para restaurantes mantêm suas equipes de suporte ao cliente disponíveis fora do horário comercial padrão dos dias úteis. Afinal, seu restaurante provavelmente funciona até tarde da noite ou até depois da meia-noite. É por isso que os fornecedores de PDV que oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, fazem toda a diferença. Você receberá a ajuda necessária em questões importantes, seja às 13h ou à 1h